| Gerencia | Contacto | Teléfono | Ext | |
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| Ventas Pasaje | Javier Rodríguez Verduzco | (0133) 3837 6500 | 33401 | jalcaraz@zapata.com.mx |
| Servicio | Demetrio Arias Gama | (0133) 3180 8541 | 32310 | darias@zapata.com.mx |
| Ventas Carga | Jorge Eduardo Rivas Torres | (0133) 3837 6500 | 33410 | jrivas@zapata.com.mx |
| Refacciones | Anel Garcia Santiago | (0133) 3837 6500 | 33402 | vmendez@zapata.com.mx |
| Rescate carretero | Ricardo Camarena | (0133) 2078 8771 | -- | -- |
| Reservación Servicio | Edna Díaz Aguirre | (0133) 3837 6500 | 32308 | citaserviciogdl@zapata.com.mx |